भारतीय रेलवे ने ऑनलाइन टिकट बुकिंग सिस्टम का दुरुपयोग रोकने बड़ी कार्रवाई की है। IRCTC के 2.5 करोड़ से ज्यादा यूजर अकाउंट डिएक्टिवेट कर दिए गए हैं। बताया कि तत्काल टिकट बुकिंग में भारी गड़बड़ी और आम यात्रियों को परेशानी हो रही थी। रेलवे ने अब तत्काल बुकिंग को सिर्फ आधार वेरिफाइड यूजर्स के लिए सीमित कर दिया।

क्या है मामला?

रेल मंत्रालय ने संसद में जानकारी देते हुए बताया कि बड़ी संख्या में ऐसी फर्जी ID का पता चला है, जो बॉट्स और सॉफ्टवेयर के ज़रिए तत्काल टिकट बुक करने में इस्तेमाल होती थीं। इसके चलते आम यात्रियों को टिकट नहीं मिल पाते थे। एजेंट पहले ही सारे टिकट बुक कर लेते थे।

रेलवे ने लागू किए ये बड़े बदलाव

• 2.5 करोड़ फर्जी ID हटाई गईं: संदिग्ध बुकिंग पैटर्न और फेक यूजर्स की पहचान के बाद यह कदम उठाया गया।
• अब आधार वेरिफिकेशन जरूरी: 1 जुलाई 2025 से तत्काल टिकट सिर्फ आधार वेरिफाइड यूजर्स ही IRCTC वेबसाइट या ऐप से बुक कर सकते हैं।
• एजेंटों पर रोक: तत्काल बुकिंग विंडो खुलने के पहले 30 मिनट तक एजेंट टिकट बुक नहीं कर सकेंगे।
• डिजिटल बुकिंग को बढ़ावा: PRS काउंटरों पर भी डिजिटल पेमेंट की सुविधा लागू की गई है।
• इमरजेंसी कोटा नियमों में बदलाव: अब टिकट यात्रा से एक दिन पहले ही इमरजेंसी कोटा के लिए आवेदन करना होगा।

ऑनलाइन टिकट बुकिंग में पारदर्शिता

रेलवे ने बताया कि वर्तमान में कुल आरक्षित टिकटों में से 89% टिकट ऑनलाइन माध्यम से बुक किए जा रहे हैं। इसके चलते डिजिटल प्रणाली को पारदर्शी और सुरक्षित बनाना अब एक प्राथमिकता बन चुकी है।