भारत सरकार की एक महत्वाकांक्षी पहल के तहत, देश भर के 86,000 से अधिक डाकघरों को डिजिटल कर दिया गया है। आगामी 4 अगस्त 2025 तक, लगभग 1,65,000 डाकघरों का पूरा नेटवर्क नए डिजिटल प्लेटफॉर्म पर शिफ्ट हो जाएगा। इस डिजिटल परिवर्तन का लक्ष्य भारतीय डाक को एक प्रौद्योगिकी-संचालित, नागरिक-केंद्रित लॉजिस्टिक्स और ई-कॉमर्स प्रदाता के रूप में स्थापित करना है। यह जानकारी बुधवार को जारी एक आधिकारिक बयान में दी गई।

भारतीय डाक का तकनीकी परिवर्तन

आईटी 2.0 फ्रेमवर्कआईटी 2.0 फ्रेमवर्क के तहत भारतीय डाक की सेवाओं में कई आधुनिक सुविधाएं जोड़ी जा रही हैं, जैसे:

रियल-टाइम ट्रैक और ट्रेस सुविधा

बल्क ग्राहकों के लिए अनुकूलित सेवाएं

डिलीवरी का इलेक्ट्रॉनिक प्रमाण

ओटीपी-आधारित प्रमाणीकरण

डिजिटल भुगतान विकल्प

ओपन एपीआई इंटीग्रेशन

डेडिकेटेड डिलीवरी सेंटर

तेज और लचीली डिलीवरीउद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप, भारतीय डाक ने डेडिकेटेड डिलीवरी सेंटर स्थापित किए हैं। ये केंद्र मौजूदा डाकघरों के सेवा क्षेत्रों को कंसोलिडेट कर मेल और पार्सल की केंद्रीकृत डिलीवरी सुनिश्चित करेंगे। इस पहल के तहत 344 डिलीवरी केंद्र पहले चरण में शुरू किए गए हैं। रविवार और छुट्टियों पर भी डिलीवरी संभव होगी। सुबह और शाम की डिलीवरी के विकल्प उपलब्ध होंगे। इसके साथ ही डिजिटल कॉमर्स इकोसिस्टम के साथ इंटीग्रेशनभारतीय डाक का डिजिटल परिवर्तन नेशनल डिजिटल कॉमर्स इकोसिस्टम के साथ एकीकरण पर केंद्रित है।

ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ओएनडीसी)

वॉलेट-आधारित प्रीपेड बुकिंग, केंद्रीकृत ऑर्डर ट्रैकिंग और स्वचालित लेखा प्रणाली।

सरकारी ई-मार्केटप्लेस (जेम)

एपीआई-संचालित स्वचालित मूल्य निर्धारण, भुगतान ट्रैकिंग और कैश-ऑन-डिलीवरी (सीओडी) निपटान के लिए केंद्रीकृत डैशबोर्ड।

केंद्रीय मंत्री की समीक्षा और दृष्टिकोण

केंद्रीय संचार राज्य मंत्री चंद्रशेखर पेम्मासानी ने मंगलवार को डाक विभाग के मेल संचालन, पार्सल संचालन और व्यावसायिक रणनीति की समीक्षा की। उन्होंने कहा: “ये सुधार भारतीय डाक को लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में अग्रणी खिलाड़ियों के समकक्ष लाएंगे। भारतीय डाक की विशाल भौतिक उपस्थिति को अब अत्याधुनिक डिजिटल क्षमताओं के साथ जोड़ा जा रहा है।”

डेटा एनालिटिक्स और परिचालन दक्षता

इस परिवर्तन को और मजबूत करने के लिए, भारतीय डाक ने डेटा एनालिटिक्स टीम को शामिल किया है, जो रूट ऑप्टिमाइजेशन, स्मार्ट सॉर्टिंग और मांग पूर्वानुमान के माध्यम से परिचालन दक्षता बढ़ाएगी। इसके साथ ही, डेटा-संचालित राजस्व सृजन पर ध्यान दिया जा रहा है, ताकि भारतीय डाक भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था के अनुरूप एक आधुनिक लॉजिस्टिक्स शक्ति बन सके।